Triển Khai Hệ Thống Tổng Đài IP 16 Số Máy Nhánh Và Điện Thoại IP Cho PRONEXUS VIỆT NAM Tại Quận 1 – TP.HCM

Nâng Cao Hiệu Quả Liên Lạc Nội Bộ Và Chăm Sóc Khách Hàng

Helpdesk Box vừa hoàn thành dự án triển khai hệ thống tổng đài IP với 16 số máy nhánh cùng hệ thống điện thoại IP cho Công ty PRONEXUS VIỆT NAM tại Quận 1, TP.HCM. Đây là giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động liên lạc nội bộ, nâng cao trải nghiệm khách hàng và dễ dàng mở rộng trong tương lai.

PRONEXUS VIỆT NAM là doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp, văn phòng và tư vấn đầu tư cho các doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam. Công ty đặt trụ sở tại khu vực trung tâm Quận 1 và có nhu cầu xây dựng hệ thống liên lạc chuyên nghiệp, ổn định và dễ quản lý.

Hiện Trạng Trước Khi Triển Khai

Trước khi tiến hành lắp đặt, đội ngũ kỹ thuật Helpdesk Box đã khảo sát thực tế hạ tầng mạng, vị trí làm việc của nhân sự và nhu cầu sử dụng điện thoại tại từng phòng ban.

Qua khảo sát, doanh nghiệp cần:

• Triển khai 16 số máy nhánh phục vụ liên lạc nội bộ.
• Hỗ trợ chuyển cuộc gọi giữa các phòng ban nhanh chóng.
• Hiển thị số gọi đến và số nội bộ.
• Tận dụng hạ tầng mạng hiện có để giảm chi phí đầu tư.
• Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, dễ dàng mở rộng thêm người dùng trong tương lai.

Giải Pháp Triển Khai

Đội ngũ Helpdesk Box đã tư vấn và triển khai:

Hệ Thống Tổng Đài IP

• Cấu hình tổng đài IP chuyên dụng.
• Khai báo 16 số máy nhánh theo sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp.
• Thiết lập quy tắc gọi nội bộ và chuyển cuộc gọi.
• Tối ưu chất lượng thoại trên hạ tầng mạng hiện hữu.

Hệ Thống Điện Thoại IP

• Lắp đặt điện thoại IP tại các vị trí làm việc.
• Cấu hình tài khoản SIP cho từng máy.
• Kiểm tra chất lượng âm thanh hai chiều.
• Đồng bộ danh bạ nội bộ phục vụ tra cứu nhanh.

Kiểm Tra Và Bàn Giao

Sau khi hoàn tất lắp đặt, đội ngũ kỹ thuật tiến hành:

• Kiểm tra cuộc gọi nội bộ.
• Kiểm tra cuộc gọi vào và ra.
• Kiểm tra khả năng chuyển máy và giữ cuộc gọi.
• Hướng dẫn nhân viên sử dụng các tính năng cơ bản.
• Bàn giao tài liệu cấu hình và sơ đồ máy nhánh.

Kết Quả Sau Triển Khai

Hệ thống tổng đài IP mới đã giúp PRONEXUS VIỆT NAM:

✅ Liên lạc nội bộ nhanh chóng giữa các phòng ban.

✅ Tiết kiệm chi phí vận hành so với hệ thống điện thoại truyền thống.

✅ Dễ dàng quản lý và mở rộng số lượng máy nhánh.

✅ Chất lượng âm thanh ổn định, rõ ràng.

✅ Nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động chăm sóc khách hàng và tiếp nhận cuộc gọi.

Helpdesk Box – Đơn Vị Triển Khai Hệ Thống Tổng Đài IP Chuyên Nghiệp

Với kinh nghiệm triển khai hệ thống CNTT cho doanh nghiệp tại TP.HCM và các tỉnh thành lân cận, Helpdesk Box cung cấp giải pháp tổng thể từ khảo sát, tư vấn, thi công đến vận hành các hệ thống:

• Tổng đài IP doanh nghiệp.
• Điện thoại IP.
• Hạ tầng mạng LAN/WAN.
• WiFi doanh nghiệp.
• Camera IP.
• Máy chủ và hệ thống CNTT tổng thể.

Mỗi dự án đều được triển khai theo nhu cầu thực tế của khách hàng nhằm đảm bảo hiệu quả đầu tư và khả năng vận hành lâu dài.

admin

all author posts